Svoj INNERA nalog i sve povezane podatke možeš obrisati u bilo kom trenutku. Zahtev možeš podneti na dva načina:
1. Iz aplikacije (preporučeno)
U aplikaciji otvori Profil → Podešavanja → Obriši nalog i prati uputstva. Podrška te može kontaktirati radi potvrde da zahtev zaista potiče od tebe i provere posledica brisanja.
2. Putem imejla
Pošalji zahtev sa imejl adrese registrovane na nalogu na app.innera@gmail.com sa naslovom „Zahtev za brisanje naloga“. U poruci navedi ime i prezime sa naloga. Radi zaštite tvojih podataka, možemo tražiti razumno potrebnu potvrdu identiteta.
Šta se briše
Nakon konačne potvrde zahteva, iz INNERA sistema brišu se:
- korisnički nalog i podaci o nalogu;
- svi dnevnički unosi i ocene raspoloženja;
- korisnički i terapeutski AI sažeci;
- termini u kalendaru;
- beleške terapeuta povezane sa tim nalogom.
Rokovi brisanja
| Šta | Rok |
|---|---|
| Brisanje iz aktivnog sistema | najkasnije 30 dana od potvrde zahteva |
| Brisanje ili prepisivanje rezervnih kopija | najkasnije 90 dana |
| Minimalna evidencija saglasnosti (bez sadržaja dnevnika), radi zakonskih obaveza | do 5 godina nakon brisanja naloga |
Važno: Nakon konačnog brisanja podaci se ne mogu vratiti. Trenutno ne postoji izvoz podataka kao fajla, ali pre završetka brisanja možeš podneti zakonski zahtev za pristup ili kopiju svojih podataka na app.innera@gmail.com.
Više o obradi podataka pročitaj u Politici privatnosti.